Комфортный Банк
Рус Укр Eng

Офисы и банкоматы

Частным клиентам > Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Тематика:
К вопросам

Можно ли самостоятельно погасить задолженность Покупателя (Дебитор) досрочно?

Да, Вы имеете полное право погасить задолженность за Вашего дебитора досрочно.

К вопросам

Исходя из каких параметров устанавливается лимит финансирования для Поставщика (Клиента)?

Лимит на Поставщика устанавливается, исходя из объема ежемесячных отгрузок, истории взаимоотношений и параметров бизнеса клиента.

К вопросам

Договор факторинга подписывается только между Банком и Поставщиком (Клиентом)?

Да, договор факторинга подписывается только между Банком и Поставщиком (Клиентом).

К вопросам

Факторинг – сколько стоит услуга?

Цена факторинговых операций не больше, чем услуги по прямому кредитованию бизнеса. Причем, в сравнении с кредитованием Вы не несете затрат по оформлению залогов, а также сокращаются временные затраты на заключение сделки с Банком.

К вопросам

Какие требования к компании, которая желает работать в рамках факторинга?

Требования к предприятию следующие:

  • Срок существования бизнеса не менее 2-х лет.

  • Положительное значение собственного капитала.

  • Положительный чистый денежный поток за последние 4 квартала.

  • Отсутствие факторов негативной деловой репутации.

К вопросам

Каким предприятиям выгоден факторинг?

Факторинг – это финансовый инструмент для предприятий, работающих с контрагентами на условиях отсрочки платежа. Факторинг применим к поставкам не только товаров, но и услуг (транспортных, ремонтных и других).

К вопросам

Для чего нужен Консьерж-сервис?

Обращаясь в Консьерж-сервис, специально разработанной сервисной поддержке для держателей основной платежной карты Visa Platinum, Вы всегда можете рассчитывать на быстрое и профессиональное решение любого вопроса, индивидуальный подход и качественное обслуживание.

Консьерж-сервис предоставляет своим клиентам возможность круглосуточного доступа к комплексному частному обслуживанию, направленному на организацию любых процессов во всех сферах жизни: дом, развлечения, здороье, путешествия, мероприятия и многое другое.

Консьерж-сервис отвечает, решает, помогает, экономит...всегда и везде...24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Основная мотивация в пользу Консьерж-сервиса — это прежде всего удобство и время.

К вопросам

Какие есть еще объекты в продаже, помимо размещенных на сайте?

Актуальная информация о всех залоговых объектах, выставленных на продажу, находится на сайте ПУМБ. При появлении новых объектов информация оперативно обновляется в течение 1-2 дней.

К вопросам

Как приобрести залоговый объект?

По всем вопросам, связанным с приобретением понравившегося залогового объекта, пожалуйста, обратитесь к отвественному сотруднику ПУМБ, контактная информация которого указана в описании объекта. У него Вы сможете выяснить всю интересующую Вас информацию об объекте, договориться о просмотре и узнать условия приобретения.

К вопросам

Какие гарантии качества банковских металлов, приобретенных в ПУМБ?

ПУМБ продает слитки банковских металлов производства компании Umicore AG & Co. KG (Германия), признанного поставщика на Лондонский рынок драгоценных металлов. Компания внесена в специальный список аффинажных компаний, зарегистрированных Лондонской ассоциацией рынка драгоценных металлов (LBMA).

К вопросам

Что означают пробы на банковских металлах?

Проба на слитке банковского металла - это характеристика сплава, определяющего соотношение между количеством содержащегося в данном слитке золота (серебра) и количеством лигатуры (добавка менее ценного металла), т.е. это показатель "чистоты" золота/серебра.

К вопросам

Зачем иметь сбережения в банковских металлах?

Банковские металлы - это выгодные инвестиции, не подвластные времени. Это вложения, которые надежно защищены от инфляции и других внешних факторов.

К вопросам

Что запрещено хранить в сейфе?

Оружие, боеприпасы, отравляющие и токсические вещества, наркотики, химические, взрывоопасные и легковоспламеняющиеся вещества и материалы.

К вопросам

Каковы гарантии сохранности ценностей, размещенных в сейфе?

Депозитарное хранилище находится в специальном помещении для хранения ценностей и документов.Оно оборудовано системами пожарно-охранной сигнализации в соответствии с требованиями к техническому состоянию и организации охраны помещений банков Украины. Стены депозитарного хранилища и входные двери изготовлены особо крепкими и надежными, чтобы исключить возможность несанкционированных способов проникновения в него. Конструкция хранилища обеспечивает сохранность ценностей и документов при обрушении здания в экстремальной ситуации. Надежность депозитария отвечает европейским стандартам по среднему классу хранилищ.

К вопросам

Что делать, если я потерял ключ от сейфа?

Необходимо обратиться в банк, написать заявление и оплатить стоимость замены замка. На период замены замка Вы можете оформить хранение ценностей в другом сейфе.

К вопросам

Где я могу арендовать сейф?

Арендовать сейф Вы можете в каждом удобном для Вас отделении ПУМБ, в перечень предоставляемых услуг которого входит "Сейфы".

К вопросам

Какие документы необходимы для аренды сейфа?

Паспорт и справка о присвоении ИНН.

К вопросам

Что такое «Сервисная карта Priority Pass»?

Программа доступа в VIP-залы аэропортов Priority Pass была специально разработана для людей, которым приходится много путешествовать. С картой Priority Pass Вы сможете воспользоваться всеми привилегиями залов, участвующих в программе по всему миру, где бы Вы ни были, независимо от Вашей принадлежности к клубу той или иной авиакомпании или класса авиабилета.

С картой Priority Pass Вы сможете воспользоваться следующими привилегиями:

  • возможность отдохнуть в более 600 VIP-залов аэропортов в более чем 300 городах по всему миру;
  • спокойное и удобное место ожидания полета с легкими закусками и освежающими напитками;
  • все возможности, необходимые для ведения бизнеса: бесплатное использование сети Интернет, электронной почты и - современными средствами проведения конференций;
  • возможность приглашать в VIP-зал аэропорта коллег, клиентов и друзей.  

Как пользоваться картой Priority Pass

У Вас нет необходимости бронировать зал заранее. Если Вы хотите воспользоваться залом, все, что Вам нужно сделать, – это предъявить Вашу членскую карту Priority Pass на ресепшн. При этом Вам не нужно ничего оплачивать, все необходимые комиссии за посещение VIP-зала будут списаны с Вашей банковской карты позднее.

В дополнение к этому, для тех держателей карт Priority Pass, которые находятся в незнакомом аэропорту и не имеют при себе каталога с VIP-залами, компания Priority Pass недавно ввела новую услугу: все, что нужно сделать,- это отправить SMS, содержащую трехбуквенный код аэропорта, на телефон +44 7624 809977. В ответ Вы получите SMS с местонахождением VIP-залов и часами их работы в данном аэропорту. Услуга доступна по всему миру.

Priority Pass регулярно обновляет список VIP-залов и перечень услуг, предоставляемых клиентам.

На сайте www.prioritypass.com Вы можете ознакомиться с подробной информацией и новостями.

К вопросам

Что такое дисконтная карточка IAPA?

Международная ассоциация пассажиров авиалиний (IAPA) является самой опытной и наиболее крупной в мире ассоциацией бизнесменов, которые часто путешествуют.

Вы часто путешествуете? Мы сделаем каждое Ваше путешествие легким, безопасным, приятным и поможем сократить Ваши расходы.

Льготы и привилегии

  • Скидка до 50% в отелях
  • Скидка до 30% в компаниях по прокату автомобилей
  • Возможность резервирования номера в отеле, автомобиля и авиабилетов через офисы IAPA
    При этом Вы накапливаете определенное количество миль, которое впоследствии сможете поменять на бесплатный полет.
  • Уникальная система поиска багажа Bag-Guard
    IAPA разработала специальную систему, позволяющую в 95% случаев обнаружить в течение 48 часов багаж, утерянный в зоне международных аэропортов за рубежом.
    В каждый членский пакет IAPA входит, кроме представительской карточки IAPA, два жетона с ремешками, которые крепятся на любой багаж, и три жетона на ключи. Все это облегчает поиск багажа или ключей в случае утери или кражи.
  • Международные Бизнес-центры
    Члены IAPA пользуются специальными скидками и льготами в выгодно расположенных Бизнес-центрах крупнейших городов мира.
  • Гарантии скидок
    Все скидки, указанные в Справочнике льгот IAPA по отелям и аренде автомобилей, полностью гарантируются Ассоциацией в том случае, если Вы в точности выполните правила резервирования номеров и/или процедуры регистрации, изложенные в Справочнике.

Забронировать гостиницу, авиабилеты, заказать автомобиль нужной модели Вы можете на официальном сайте IAPA http://www.iapa.com. В поле Membership no необходимо ввести код 690154.

К вопросам

Как погашать кредит?

Погашать кредит можно следующими способами:

  • наличными в любом отделении ПУМБ;
  • посредством автоматического списания с Вашего счета в ПУМБ;
  • в ПУМБ online;
  • безналичным переводом из любого Банка на счет, указанный для этих целей в кредитном договоре.

К вопросам

Какие документы необходимы для оформления кредита?

Паспорт, справка о присвоении ИНН, а также в зависимости от кредитного продукта, документы, перечень которых Вы можете уточнить в Центре обслуживания клиентов или у кредитного менеджера в отделении.

К вопросам

Что такое МОЙ ПУМБ?

МОЙ ПУМБ - это активно развиваемая Банком концепция удаленного обслуживания, которая позволяет Вам экономить время и получить действительно комфортное обслуживание. МОЙ ПУМБ включает следующий набор сервисов:

  • ПУМБ online,
  • ПУМБ mobile,
  • ПУМБ call center.

К вопросам

Как я могу активировать сервисы МОЙ ПУМБ?

Для активации сервисов МОЙ ПУМБ, пожалуйста, обратитесь в отделение ПУМБ для заключения соответствующего договора.

К вопросам

При использовании сервисов ПУМБ online и ПУМБ mobile смогу ли я получать SMS-сообщения, находясь за границей?

Да, при использовании сервисов ПУМБ online и ПУМБ mobile Вы сможете получать SMS-сообщения, находясь не только на территории Украины, но и за границей, при условии, что у Вас будут активированы сервисы мобильного оператора для их получения (роуминг).

К вопросам

Как я могу получить документальное подтверждение платежа, осуществленного в ПУМБ online?

Чтобы получить документальное подтверждение платежа, осуществленного в ПУМБ online, пожалуйста, обратитесь в отделение ПУМБ. При этом вся информация об осуществленных Вами операциях по счету доступна в электронной форме через сервис ПУМБ online.

К вопросам

Что делать, если я забыл пароль для входа в ПУМБ online?

Пожалуйста, обратитесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ. После успешного прохождения процедуры идентификации, на Ваш мобильный телефон будет отправлено SMS-сообщение с временным паролем, который необходимо будет сменить при входе в ПУМБ online.

К вопросам

Какова гарантия безопасности моих средств и операций при использовании ПУМБ online?

Вход и каждая операция в ПУМБ online подтверждается введением пароля, известного только Вам. При этом при осуществлении любой активной операции, связанной со списанием средств с Вашего счета (размещение депозита, осуществление перевода, платежа, оплата счета и пр.) на Ваш мобильный телефон банком будет отправлено SMS-сообщение, содержащее одноразовый пароль из восьми знаков, который в течение нескольких минут необходимо ввести в соответствующее поле в ПУМБ online.

К вопросам

Как быстро выпускается платежная карточка?

Получить платежную карту ПУМБ можно в течение нескольких дней с момента обращения в Банк. При заказе карточки в филиалах, расположенных в Киеве и Донецке, карточка может быть выпущена в течение 2-х часов. Также воспользуйтесь продуктом мгновенного выпуска - Visa Classic Unembossed.

К вопросам

Могу ли я использовать платежную карточку (снимать деньги, оплачивать покупки) за границей?

Одним из преимуществ платежных карт ПУМБ является возможность оплачивать покупки и снимать наличные практически во всех странах мира. Оплачивайте покупки в миллионах торговых точек и снимайте наличные в сотнях тысяч банкоматов по всему миру, где есть логотипы международных платежных систем Visa или MasterCard.

К вопросам

Могу ли я впоследствии сделать возврат купленного по карточке товара?

Такая возможность есть. Для этого Вам необходимо обратиться в магазин, предъявив чек о покупке и удостоверение личности. Вернуть товар, купленный с использованием карточки, ничуть не сложнее, чем купленный за наличные. После оформления возврата сохраните чек и проверьте факт зачисления средств с использованием сервисов ПУМБ mobile и ПУМБ online.

К вопросам

Каков размер комиссии при оплате покупок моей картой?

С использованием карточки Вы можете оплачивать товары и услуги в супермаркетах, магазинах и других торговых организациях как в Украине, так и по всему миру. Оплата карточкой производится у кассира торговой организации, на дверях и кассах которой размещены логотипы Visa или MasterCard. Оплата карточкой производится без дополнительных комиссий.

К вопросам

Могу ли я быть уверенным в сохранности моих средств на карте?

Одним из основных преимуществ Вашей карточки является безопасность. Теперь у Вас нет необходимости иметь при себе большую сумму наличных. Потеряв карточку, Вы всего лишь останетесь без кусочка пластика. Деньги же, находящиеся на Вашем счете, останутся в полной сохранности под защитой Банка.

К вопросам

Для чего нужны дополнительные карты?

На случай утери либо непригодности карточки к счету лучше выпустить дополнительную карточку. Причем желательно, чтобы она была другой платежной системы. Так, если Вы – владелец Visa, то закажите к своему счету дополнительную карту MasterCard, и наоборот. Дополнительных карт может быть несколько. Они могут быть выпущены как на Ваше имя, так и на имя Вашего доверенного лица: жены/мужа, ребенка, родителей и т.д.

К вопросам

Какие сервисы мне доступны в банкоматах ПУМБ?

Помимо снятия наличных в банкоматах ПУМБ у Вас есть возможность переводить деньги своим родным и друзьям, оплачивать счета, в т.ч. за мобильную и стационарную связь, кабельное телевидение, приобретать электронные ваучеры мобильных операторов и Интернет-провайдеров, изменять ПИН-код к карточке, получать выписки о последних пяти операциях по Вашему счету.

К вопросам

Для чего и как я могу управлять лимитами по платежным картам?

Это удобно, если Вы хотите контролировать расходы Ваших доверенных лиц. В случае необходимости Вы можете установить суточные лимиты на количество и сумму операций снятия наличных и оплаты покупок. Установить лимиты Вы можете на свою и дополнительные карточки, если такие выпущены к Вашему счету. Для этого обратитесь в отделение, где была выпущена карточка, либо установите лимиты самостоятельно с помощью сервиса ПУМБ online. ПУМБ online позволит также управлять лимитом на расчеты картой через Интернет (блокировать/разблокировать возможность расчетов картой через Интернет).

К вопросам

Какую карточку мне выбрать для поездки в Европу?

В связи с тем, что в системе MasterCard расчетная валюта - евро, для поездок в Европу ПУМБ рекомендует Вам открыть счет также в евро и использовать карточку платежной системы MasterCard. Это позволит Вам избежать дополнительных расходов, связанных с конвертацией.

К вопросам

Что такое сервис "Продленная гарантия и страхование покупок"?

Сервис для владельцев эксклюзивной карты Visa Platinum. Теперь на все покупки, осуществленные с использованием Вашей Visa Platinum,  автоматически распространяется дополнительная гарантия сроком до 24 месяцев (помимо гарантии производителя и продавца), а также предоставляется услуга страхования приобретенного имущества от повреждения и кражи.

К вопросам

Что такое сервисы "Планирование и проведение досуга, дисконтные программы"?

Это многочисленные привилегии для владельцев карт Visa Platinum и Visa Gold, которые помогут Вам сэкономить время при планировании и проведении досуга (заказ и бронирование номера в гостинице, автомобиля, столика в ресторане, предоставление информации о культурных событиях в любой стране мира и пр.), а также предоставят дополнительные преимущества в виде скидок при расчетах у участников действующих дисконтных программ Visa. Получить полную информацию о привилегиях Visa, действующих дисконтных программах и размерах скидок Вы можете, посетив сайт: http://visa.com.ua/wv/premium/platinum/privileges.jsp

К вопросам

Что такое сервисы «Медицинская помощь», «Юридическая помощь» и «Услуги переводчика»?

Эти сервисы доступны владельцам элитных карт Visa Platinum и Visa Gold. Сервис медицинской и юридической помощи от Visa поддержит Вас и Вашу семью во время путешествия длительностью до 90 дней и позволит Вам воспользоваться следующими услугами: медицинская консультация по телефону, предоставление информации относительно местных медицинских центров, наблюдение за состоянием здоровья как во время, так и после госпитализации, услуги адвоката/практикующего юриста, услуги переводчика и пр. Если Вам понадобилась любая из приведенных медицинских и/или юридических услуг, пожалуйста, обращайтесь по телефонам в соответствующую службу поддержки:

  • Средний Восток: +44 (0) 20 8762 8146*
  • Южная Африка: +44 (0) 20 8762 8146*
  • Россия и СНГ: + 7 (495) 937 64 53
  • Другие страны: +44 (0) 20 8762 8146
  • США: 1 877 859 1273 (бесплатно в пределах  США)

Или свяжитесь со службой по e-mail (Лондон): bankservices@internationalsos.com
* - телефонные переговоры платные

К вопросам

Что такое сервисы «Экстренная замена карты за рубежом» и «Экстренная выдача наличных»?

Это сервисы, предоставляемые владельцам элитных карт Visa Platinum и Visa Gold в экстренных ситуациях (потеря карты) 24/7 по всему миру:

  1. У Вас есть возможность получить до 2 000 USD (или эквивалент в местной валюте). Эта услуга доступна во всем мире, поэтому наличные Вы получите в течение нескольких часов.
  2. Также в экстренной ситуации Вы можете рассчитывать на получение новой карты и ее доставку в течение 24 часов в любую точку мира.
  3. Блокировка карты в случае уведомления о потерянных и похищенных картах.

Ознакомиться с полным перечнем бесплатных номеров клиентской поддержки от Visa в случае экстренной ситуации можно на сайте http://www.visa.com.ua/lv/global_dir.jsp  или по телефонам  +1 (0)410 581 9994 или +1 (0)410 581 3836 (телефонные переговоры платные).

К вопросам

Почему мне нужно информировать Банк при каждом выезде за границу?

С целью повышения безопасности пользования Вами Вашей картой Банк устанавливает лимиты на снятие средств и расчеты картой для ряда стран, которые относятся к группе повышенного риска по рекомендациям платежной системы. Поэтому при выезде за границу Вам необходимо позвонить в Центр обслуживания клиентов, чтобы оператор снял ограничения на данную страну на указанный Вами период времени.

К вопросам

Что делать, если я не могу оплатить покупку моей карточкой по техническим причинам?

Пожалуйста, попросите кассира провести операцию повторно. Если все же операцию осуществить не удалось, пожалуйста, расплатитесь наличными и сообщите о данном инциденте в Центр обслуживания клиентов.

К вопросам

Что делать, если мою карточку не принимают к оплате?

Если в торговой точке (как правило, на дверях и в кассе), где Вы пытаетесь оплатить покупку, размещен логотип платежной системы, к которой принадлежит Ваша карточка (Visa или MasterCard), Вам не имеют права отказать в ее приеме к оплате, ссылаясь на субъективные причины. Для выхода из данной ситуации, пожалуйста, попросите администрацию торговой точки предоставить Вам отказ в письменном виде. Если все же карточка к оплате не принята, пожалуйста, сообщите о данном инциденте в Центр обслуживания клиентов для инициирования Банком дальнейшего разбирательства.

К вопросам

Что делать, если я потерял карточку?

Пожалуйста, незамедлительно позвоните в Центр обслуживания клиентов, опишите ситуацию и попросите оператора заблокировать Вашу карту. Для заказа новой карты обратитесь с паспортом в отделение Банка.

К вопросам

Что делать, если банкомат не вернул карточку?

Пожалуйста, подождите до 5 минут. В случае, если все же банкомат не вернул карточку, позвоните в Центр обслуживания клиентов, опишите ситуацию и следуйте инструкциям оператора.

К вопросам

Что делать, если я забыл ПИН-код?

Пожалуйста, обратитесь для перевыпуска ПИН-кода в отделение Банка, где Вы получали карточку. Это займет несколько дней. Там же Вы сможете получить наличные с Вашего счета без использования карточки. Для этого, а также для выполнения любых других операций, пожалуйста, возьмите с собой паспорт.

К вопросам

Как я узнаю, что на мой счет зачислены поступившие средства?

Для этого и многих других потребностей своих клиентов ПУМБ развивает концепцию удаленного обслуживания МОЙ ПУМБ. О каждом движении средств по Вашему счету (как приходные, так и расходные операции), а также о сумме доступного остатка Вы можете узнать из SMS-сообщения, которое ПУМБ отправит на Ваш мобильный телефон. Для этого, пожалуйста, активируйте сервис ПУМБ mobile. Также, активировав сервис ПУМБ online, Вы получаете все возможности управления Вашими счетами круглосуточно, не выходя из дома или офиса, а также с помощью мобильного телефона с доступом в Интернет вы можете выполнить перевод, произвести платежи, разместить средства на депозиты, открыть счет и заказать к ним новые платежные карты и пр. Кроме того, любую актуальную информацию по Вашему счету Вы можете получить, позвонив в Центр обслуживания клиентов (сервис ПУМБ call center). Все сервисы работают в режиме реального времени 24/7.

К вопросам

Как быстро поступившие на мой счет средства будут зачислены на него и доступны для использования?

Полученные банком средства зачисляются на Ваш счет день в день, после чего сразу становятся Вам доступны.

К вопросам

Поступление каких средств я могу организовать на свои счета?

На свой счет Вы можете организовать все виды денежных поступлений: заработной платы и других выплат от работодателя, социальной помощи (пенсии, пособия, алиментов, социальных выплаты на ребенка, стипендии и пр.), денежных переводов от родных и друзей, как в Украине, так и из-за рубежа, доходов родственников/знакомых, осуществляющих трудовую деятельность за рубежом (моряки, нефтяники и пр.). Для этого необходимо открыть счет в требуемых валютах - гривня, доллар США или евро.

К вопросам

Могут ли при приобретении залогового объекта возникнуть какие-либо непредвиденные обстоятельства?

Процесс покупки залогового объекта происходит под полным контролем Банка. Сотрудник ПУМБ сопровождает сделку до переоформления права собственности на нового владельца и передачи ему приобретаемого объекта. При этом обеспечивается необходимая юридическая и нотариальная поддержка.

К вопросам

Каковы условия кредитования покупки залоговых объектов?

Пожалуйста, ознкомьтесь с условиями Кредита на приобретение залогового имущества.

К вопросам

Где я могу получить информацию по моему депозиту?

Мы обеспечили для Вас возможность получать всю информацию о Вашем депозите, в том числе, историю изменения суммы депозита (в случае его пополнения/частичного снятия), начисленные и выплаченные проценты и т.п. Вы можете получать информацию круглосуточно, не выходя из дома или офиса, воспользовавшись системой ПУМБ online либо позвонив в Центр обслуживания клиентов. Кроме этого, Вы всегда можете обратиться в отделение ПУМБ, в котором Вы разместили депозит, для получения интересующей Вас информации.

К вопросам

Как я могу снимать проценты по размещенному депозиту ?

Проценты по размещенному Вами депозиту выплачиваются с выбранной Вами периодичностью на Ваш карточный счет, открытый в момент размещения депозита. Выплаченные проценты Вы можете использовать в любое удобное для Вас время с помощью платежной карты Visa/MasterCard для расчетов за товары и услуги либо снимая наличные без комиссий в любом банкомате или любом отделении филиала банка, в котором Вам открыт карточный счет и выпущена карта. Также использование системы ПУМБ online позволяет осуществлять платежи и переводы круглосуточно, не выходя из дома или офиса.

К вопросам

Что происходит с моим депозитом по окончанию срока его размещения ?

По окончанию срока размещения депозита его сумма автоматически перечисляется на Ваш карточный счет. Вы можете управлять денежными средствами, перечисленными на Ваш карточный счет, в соответствии с Вашими потребностями, с помощью платежной карты Visa/MasterCard, открытой к счету, и с помощью системы ПУМБ online, круглосуточно, не выходя из дома или офиса. Вы можете переразместить депозит (в полном объеме или частично) на новый срок, выбрав наиболее подходящий Вам депозитный продукт, либо снять необходимую Вам сумму наличными, либо рассчитаться платежной картой Visa/MasterCard. При этом Вы можете в любое время обратиться в Центр обслуживания клиентов или в отделение ПУМБ для получения консультации.

К вопросам

Могу ли я пользоваться денежными средствами без расторжения депозитного договора?

Да, такая возможность есть. К размещенному Вами депозиту по Вашему желанию может быть открыт овердрафт в гривне в размере до 80% от суммы депозита. Воспользоваться овердрафтом Вы можете с помощью платежной карты Visa/MasterCard. При этом Вы свободны в выборе суммы, которая Вам необходима, и способа ее использования: можно провести расчет картой непосредственно за товар или услугу, либо можно снять наличные в любом банкомате (бесплатно - в банкоматах ПУМБ) или отделении ПУМБ.

К вопросам

Где я могу оформить кредит?

Кредит Вы можете оформить в удобном для Вас отделении ПУМБ, в перечень предоставляемых услуг которого входит "Кредиты".

К вопросам

Каковы гарантии возврата моего депозита?

ПУМБ – один из наиболее стабильных крупнейших коммерческих банков Украины, представленный во всех ключевых секторах банковской сферы. ПУМБ входит в состав крупнейшей в Украине и Восточной Европе финансово-промышленной группы СКМ. Банк был зарегистрирован Национальным банком Украины 23 декабря 1991 года. ПУМБ является постоянным участником государственного Фонда гарантирования вкладов физических лиц (Свидетельство № 102 от 02.09.1999 г.). С 31 октября 2008 г. размер гарантированного возмещения по вкладам физических лиц составляет 150 000 гривен.

К вопросам

Могу ли я досрочно снять часть средств с депозита/досрочно расторгнуть депозитный договор?

Разместив денежные средства на депозит, Вы не теряете возможность управлять ими. В случае потребности в денежных средствах у Вас есть возможность беспрепятственно досрочно расторгнуть договор и снять всю сумму депозита. Кроме того, ряд депозитных продуктов (например, Online Сбережения и Свободный депозит) предусматривают возможность частичного снятия/досрочного расторжения 24/7, не выходя из дома или офиса, с использованием сервиса ПУМБ online (интернет-банкинг).

К вопросам

Где я могу оформить депозит?

Оформить депозит Вы можете в удобном для Вас отделении ПУМБ. Если Вы уже являетесь клиентом ПУМБ, то открыть депозит можно, не выходя из дома или офиса с помощью сервиса ПУМБ online (интернет-банкинг).

К вопросам

Какие документы необходимы для открытия депозита?

Пожалуйста, для открытия депозита возьмите с собой паспорт и справку о присвоении ИНН.

К вопросам

Какие документы необходимы для открытия счета?

Чтобы открыть счет в ПУМБ Вам необходимы только паспорт и справка о присвоении ИНН.

К вопросам

Открыв счет в одном отделении, могу ли я делать операции по нему в других отделениях?

Открыв счет в любом отделении ПУМБ, Вы можете осуществлять большинство операций  по нему в любом отделении Банка по всей территории Украины. Вместе с тем, на ряд операций могут существовать технические или тарифные ограничения. Для управления счетом без ограничений, пожалуйста, воспользуйтесь платежными картами ПУМБ и сервисом ПУМБ online.

К вопросам

На какой срок можно открыть депозит в ПУМБ?

Открыть депозит в ПУМБ можно на любой удобный для Вас срок от 1 дня. В настоящий момент банк предлагает депозиты сроком: 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев и 1 год (367 дней). Кроме того, разместив средства на Свободный депозит, Вы получите возможность без ограничений пополнять или снимать деньги с депозита в любой день.

К вопросам

Как подобрать депозит?

Чтобы подобрать депозит, который подходит именно Вам, определите срок, на который Вы хотите разместить средства, а также режим работы депозитного счета (необходимость периодического пополнения и/или снятия денег). После этого, пожалуйста, воспользуйтесь Мастером подбора.

К вопросам

Как я могу управлять денежными средствами на своем счете, открытом в ПУМБ?

Для этого и многих других потребностей своих клиентов ПУМБ развивает концепцию удаленного обслуживания МОЙ ПУМБ. О каждом движении средств по Вашему счету (как приходные, так и расходные операции), а также размере доступного остатка, Вы можете узнать из SMS-сообщения, которое ПУМБ отправит на Ваш мобильный телефон. Для этого, пожалуйста, активируйте сервис ПУМБ mobile. Также, активировав сервис ПУМБ online, Вы получаете все возможности управления Вашими счетами круглосуточно, не выходя из дома или офиса, а также с помощью мобильного телефона с доступом в Интернет вы можете выполнить перевод, произвести платежи, разместить средства на депозиты, открыть счет и заказать к нему новую платежную карту и пр. Кроме того, любую актуальную информацию по Вашему счету Вы можете получить, позвонив в Центр обслуживания клиентов (сервис ПУМБ call center). Все сервисы работают в режиме реального времени 24/7.