Мобільний додаток
перейти перейти
  • Приватним клієнтам
  • Для бізнесу
  • Персона
  • Банк сьогодні
Приватним клієнтам
Для бізнесу
Персона
Банк сьогодні
Дякуємо!

Зміни в умовах кредитних канікул

З 1 серпня припинили діяти автоматично підключені кредитні канікули по кредитним карткам

Банк передбачив плавний вихід з кредитних канікул, щоб знизити фінансове навантаження. Починаючи з серпня, обов'язковий платіж буде складатися з відсотків по кредиту та тіла кредиту, починаючи з 1%. До кінця року, тіло кредиту поступово повернеться до 3%, які застосовувалися до автоматичного підключення кредитних канікул.
Приклад розрахунків плавного виходу з канікул

Кредитні канікули

Поступовий вихід с кредитних канікул, % від залишку на відповідну розрахункову дату

Місяць платежу
період з 01.03.2020 по 30.07.2020
липень
серпень
вересень
жовтень
листопад
Тіло кредиту (покупки, зняття готівки тощо)
0%
1%
1%
1%
2%
3%
Комісія та платежі по сервісу "Сплачуй частинами"
0%
25%
50%
75%
100%
100%
Відсотки
100%
100%
100%
100%
100%
100%

Ви можете подовжити дію кредитних канікул, оформивши заявку

Звертаємо увагу, що в разі подовження кредитних канікул, ви не зможете користуватися кредитним лімітом, а залишок заборгованості по сервісу «Сплачуй частинами» обліковуватиметься як заборгованість по операціям зняття готівки, на яку згідно умов Договору, нараховуються відсотки.
Щоб залишити заявку на подовження дії кредитних канікул, заповніть форму
Подати заявку

Умови надання кредитних канікул:

  • Кредитні канікули встановлюються на 3 місяці

  • Обов’язковий платіж по кредитній картці включає:

    • відсотки за користування кредитними коштами
    • тіло кредиту в розмірі 0,5% від заборгованості
  • Використання коштів по кредитній картці буде недоступним до моменту завершення строку дії канікул.

  • Ви зможете лише погашати заборгованість

  • Оформлення кредитних канікул за новими умовами можливе, якщо:

    • ви не маєте простроченої заборгованості або прострочено не більше одного платежу.

Приклад розрахунку обов’язкового платежу на період дії канікул:

Обов'язковий платіж на період кредитних канікул (443,60 грн), який складається з:
Обов'язковий платіж після закінчення кредитних канікул: 713 грн, який складається з:

393 грн (нараховані відсотки за операціями зняття/перекази)

393 грн (нараховані відсотки за операціями зняття/перекази)

50 грн (0,5% від заборгованості (покупки та зняття готівки)

300 грн (3% від заборгованості (покупки та зняття готівки)

0,6 грн (комісія за переказ в третій банк, комісія за сервіс «Сплачуйте частинами»)

20 грн (комісія за переказ в третій банк, комісія за сервіс «Сплачуйте частинами»)

Заповніть, будь ласка, форму заявки нижче. Після розгляду заявки, ви отримаєте СМС-повідомлення або сповіщення в Viber на номер телефону, закріплений за вами у ПУМБ як фінансовий номер.

Заявки обробляються, незалежно від дати подання, до настання найближчої розрахункової дати за кредитом.

Щоб залишити заявку на подовження дії кредитних канікул, заповніть форму
Подати заявку

Відповіді на питання, що можуть у вас виникнути

    • Як я можу підключити кредитні канікули?

      Для підключення канікул вам не потрібно звертатись у відділення, достатньо залишити заявку на Гарячій Лінії банку або заповните форму тут.

    • Чи потрібно мені йти до відділення для оформлення кредитних канікул?

      Ні, кредитні канікули оформлюються дистанційно. Вам треба лише заповнити заявку на Гарячій Лінії банку або заповните форму тут.

    • Як довго розглядається заявка на підключення?

      Заявки обробляються в робочі дні до 18:00. Якщо ви подали заявку у вихідні, то в обробку вона надійде у вівторок.
      Для того щоб платіж змінився в поточному місяці, заявку треба подати не пізніше, ніж за 3 робочі дні до розрахункової дати. Заявки, що були відправлені менш ніж за 3 робочі дні до настання розрахункової дати, будуть розглянуті у наступному місяці.
      Приклад встановлення канікул, якщо розрахункова дата 30 число:

      • якщо ви відправили заявку 5 числа, то ви отримаєте рішення до 30 числа поточного місяця. Канікули будуть застосовані та платіж зменшено в поточному місяці;
      • якщо ви надіслали заявку після 27 числа, то за умови, що 30 число не припадає на вихідні, рішення по вашому кредиту надійде до 30 числа наступного місяця. Новий зменшений обов’язковий платіж буде розрахований у наступному періоді, і канікули будуть діяти протягом 3 розрахункових дат поспіль;
      • якщо розрахункова дата припадає на вихідні, то заявку необхідно подати не пізніше, ніж за 3 робочі дні.

      По факту встановлення кредитних канікул, ви отримаєте повідомлення в Viber або СМС на ваш фінансовий (анкетний) номер телефону зі статусом звернення до настання вашої найближчої платіжної дати.

    • Якщо в мене більше одного договору кредитної картки, як відбувається підключення канікул?

      Достатньо залишити одну заявку і кредитні канікули будуть встановлені по всім наявним договорам кредитної картки.

    • Чи є обмеження в оформленні кредитних канікул?

      Так, кредитні канікули не надаються, якщо за вашою кредитною карткою:
      – старий договір, який обслуговується не за Договором комплексного банківського обслуговування (кредитні картки оформлені до 16.11.2015 року в АТ «БАНК РЕНЕСАНС КАПІТАЛ»)
      – наявна прострочена заборгованість
      – вже підключені кредитні канікули

    • Якщо в мене є прострочена заборгованість, чи можу я оформити кредитні канікули?

      Якщо прострочена заборгованість ще не погашена і складає більше, ніж один платіж, то ви не зможете оформити кредитні канікули, не погасивши прострочку. Тому погасіть прострочену заборгованість і через 2 дні подайте нову заявку.

    • Якщо я вже скористався кредитними канікулами, чи можна підключити їх ще раз?

      Якщо після завершення дії кредитних канікул вам все ще складно сплачувати платіж по кредитній картці, ви можете повторно подати заявку.

    • На який термін і з якого періоду оформлюються кредитні канікули?

      Програма кредитних канікул розроблена строком на 3 місяці і починає застосовуватись з найближчої розрахункової дати по вашій кредитній картці. Тобто, якщо ви звернулися для оформлення канікул не пізніше, ніж за 2 дні ДО розрахункової дати, то новий обов’язковий платіж буде розрахований вже зменшеним, і канікули будуть діяти протягом 3 розрахункових дат поспіль.

    • З чого буде складатися мій платіж на кредитних канікулах?

      На період канікул ви будете сплачувати відсотки по тілу кредиту та незначний відсоток від тіла заборгованості (0,5%). Якщо у вас буде можливість, рекомендуємо не накопичувати заборгованість і вносити платежі у комфортному для вас розмірі.

    • Де я зможу дізнатися суму платежу по кредитній картці?

      Суму обов’язкового платежу в поточному місяці завжди можна побачити в ПУМБ Online, чат-боті ПУМБ у Viber. Також вам щомісяця надходять СМС-інформування щодо обов’язкового платежу по кредитці.

    • Що буде після закінчення канікул? Як я маю виплачувати борг по кредитній картці?

      Після закінчення кредитних канікул, щомісячні обов’язкові платежі будуть нараховуватись, як раніше: 3% від тіла кредиту та нараховані відсотки і комісії.

    • Чи зможу я користуватись кредитним лімітом під час дії канікул?

      Ні, під час дії кредитних канікул можливість здійснювати видаткові операції буде заблокована до завершення дії кредитних канікул.

    • Чи буде банк нараховувати відсотки по кредитній картці в період кредитних канікул?

      Обов’язкові платежі у межах дії кредитних канікул будуть містити відсотки за кредитом та невеликий відсоток (0,5%) від тіла кредиту. Це дозволить у період кредитних канікул знизити фінансове навантаження. Якщо у вас буде можливість, рекомендуємо не накопичувати заборгованість і вносити платежі у більшому, комфортному для вас розмірі.

    • Чи будуть мені нараховуватися штрафи, якщо я не внесу платіж?

      Банк не буде нараховувати штрафи за несвоєчасну чи не повну оплату кредитних платежів до 31 серпня 2020 року, а також не буде застосовувати підвищені відсоткові ставки для тих клієнтів, які не могли своєчасно та в повному обсязі погашати платежі за кредитами в період до 30 вересня 2020 року. Якщо період карантину буде подовжено, банк додатково повідомить про пролонгацію пільгового періоду.

    • Де я можу погасити кредит?

      Готівкою:

      Ви можете погасити кредит через ПТКС Банку та термінали самообслуговування ПриватБанку, IBox та EasyPay. На період з 1 квітня по 30 червня 2020 року внесення коштів з будь-яких вказаних ПТКС здійснюється в онлайн режимі та без додаткових витрат.

      Online:

      Сплатити кредит не виходячи із дому можна за допомогою мобільного додатку ПУМБ або на сайті Банку , використовуючи при цьому картки різних банків.

     

    • Мені відмовили у наданні кредитних канікул, чому?

      Така можливість існує, адже є обмеження по оформленню кредитних канікул:

    • - якщо у вас існує прострочена заборгованість на момент обробки вашої заявки

    • - якщо вами вже подана заявка по оформленню кредитних канікул

    • - якщо по вашій картці вже діють кредитні канікули

    • - програма надання кредитних канікул не поширюється на кредитний продукт, за яким оформлено ваш договір

    • - не змогли розглянути заявку на кредитні канікули через невірно введені данні. Зателефонуйте на Гарячу Лінію банку

     

    • Чи можу я відмінити встановлені кредитні канікули раніше строку їх завершення?

      Ні, встановлені кредитні канікули діють три місяці без можливості дострокового повернення до стандартного розрахунку обов’язкового платежу по кредитній картці.

     

Зворотний зв'язок