Мобильное приложение
перейти перейти
  • Частным клиентам
  • Для бизнеса
  • Персона
  • Банк сегодня
Частным клиентам
Для бизнеса
Персона
Банк сегодня
Спасибо!

Изменения в условиях кредитных каникул

С 1 августа прекращают действовать автоматически подключенные кредитные каникулы по кредитным картам

Банк предусмотрел плавный выход из кредитных каникул, чтобы снизить финансовую нагрузку. Начиная с августа, обязательный платеж будет состоять из процентов по кредиту и тела кредита, начиная с 1% К концу года, тело кредита постепенно вернется к 3%, которые применялись до автоматического подключения кредитных каникул.
Пример расчетов плавного выхода из каникул

Кредитные каникулы

Постепенный выход из кредитных каникул, % от остатка на соответствующую расчетную дату

Месяц платежа
период с 01.03.2020 по 30.07.2020
июль
август
сентябрь
октябрь
ноябрь
Тело кредита (покупки, снятие наличных и т.д.)
0%
1%
1%
1%
2%
3%
Комиссия и платежи по сервису "Плати частями"
0%
25%
50%
75%
100%
100%
Проценты
100%
100%
100%
100%
100%
100%

Вы можете продлить действие кредитных каникул, оформив заявку

Обращаем внимание, что в случае продления кредитных каникул, вы не сможете пользоваться кредитным лимитом, а остаток задолженности по сервису «Сплачуйте частинами» будет учитываться как задолженность по операциям снятия наличных, на которую в соответствии с условиями Договора, начисляются проценты.
Чтобы оставить заявку на продление действия кредитных каникул, заполните форму
Подать заявку

Условия дополнительных кредитных каникул:

  • Кредитные каникулы устанавливаются на 3 месяца.

  • Обязательный платеж по кредитной карте включает:

    • проценты за пользование кредитными средствами
    • тело кредита в размере 0,5% от задолженности
  • Использование средств по кредитной карте будет недоступным до момента окончания срока действия каникул.

  • Вы сможете только погашать задолженность.

  • Оформление кредитных каникул по новым условиям возможно, если:

    • вы не имеете просроченной задолженности или просрочено не более одного платежа.

Пример расчета обязательного платежа на период действия каникул:

Обязательный платеж на период кредитных каникул – 443,60 грн, который состоит из:
Обязательный платеж после окончания кредитных каникул: 713 грн, который состоит из:

393 грн (начисленные проценты по операциям снятия/переводы)

393 грн (начисленные проценты по операциям снятия/переводы)

50 грн (0,5% от задолженности: покупки и снятие наличных)

300 грн (3% от задолженности: покупки и снятие наличных)

0,6 грн (комиссия за перевод в третий банк, комиссия за сервис «Сплачуйте частинами»)

20 грн (комиссия за перевод в третий банк, комиссия за сервис «Сплачуйте частинами»)

Заполните, пожалуйста, форму заявки ниже. После рассмотрения заявки, вы получите СМС-сообщение или сообщение в Viber на номер телефона, закрепленный за вами в ПУМБ как финансовый номер.

Заявки обрабатываются, независимо от даты подачи, до наступления ближайшей расчетной даты по кредитной карточке.

Чтобы оставить заявку на продление действия кредитных каникул, заполните форму
Подать заявку

Ответы на вопросы, которые могут у вас возникнуть

    • Как я могу подключить кредитные каникулы?

      Для подключения каникул вам не нужно обращаться в отделение, достаточно оставить заявку на Горячей Линии банка или заполните форму здесь.

    • Нужно ли мне идти в отделение для оформления кредитных каникул?

      Нет, кредитные каникулы оформляются дистанционно. Вам нужно обратиться на Горячую Линию банка или заполнить форму здесь.

    • Как долго рассматривается заявка на подключение?

      Заявки обрабатываются в рабочие дни до 18:00. Если вы подали заявку в выходные, то в обработку она поступит во вторник.
      Для того чтобы платеж изменился в текущем месяце, заявку нужно подать не позднее, чем за 3 рабочих дня до расчетной даты. Заявки, которые были отправлены менее чем за 3 рабочих дня до наступления расчетной даты, будут рассмотрены в следующем месяце.
      Пример установки каникул, если расчетная дата 30 число:

      • если вы отправили заявку 5 числа, то вы получите решение до 30 числа текущего месяца. Каникулы будут применены и платеж снижен в текущем месяце;
      • если вы прислали заявку после 27 числа, то при условии, что 30 число не приходится на выходные, решение по вашему кредиту поступит до 30 числа следующего месяца. Новый уменьшенный обязательный платеж будет рассчитан в следующем периоде, и каникулы будут действовать в течение 3 расчетных дат подряд;
      • если расчетная дата приходится на выходные, то заявку необходимо подать не позднее, чем за 3 рабочих дня.

      По факту установления кредитных каникул, вы получите сообщение в Viber или СМС на ваш финансовый (анкетный) номер телефона со статусом обращения до наступления вашей ближайшей платежной даты.

    • Если у меня больше одного договора кредитной карты, как происходит подключение каникул?

      Достаточно оставить одну заявку и кредитные каникулы будут установлены по всем имеющимся договорам кредитной карты.

    • Есть ли ограничения в оформлении кредитных каникул?

      Да, кредитные каникулы не предоставляются, если по вашей кредитной карте:
      - старый договор, который обслуживается не по Договору комплексного банковского обслуживания (кредитные карточки оформленные до 16.11.2015 года в АО «БАНК РЕНЕССАНС КАПИТАЛ»)
      - имеется просроченная задолженность
      - уже подключены кредитные каникулы

    • Если у меня есть просроченная задолженность, могу ли я оформить кредитные каникулы?

      Если просроченная задолженность еще не погашена и составляет более одного платежа, то вы не сможете оформить кредитные каникулы, не погасив просрочку. Поэтому погасите просроченную задолженность и через 2 дня подайте новую заявку.

    • Если я уже воспользовался кредитными каникулами, можно подключить их еще раз?

      Если после завершения действия кредитных каникул вам все еще сложно платить платеж по кредитной карточке, вы можете повторно подать заявку.

    • На какой срок и с какого периода оформляются кредитные каникулы?

      Программа кредитных каникул разработана сроком на 3 месяца и начинает применяться с ближайшей расчетной даты по вашей кредитной карте. То есть, если вы обратились для оформления каникул не позднее, чем за 2 дня до расчетной даты, то новый обязательный платеж будет рассчитан уже сниженным, и каникулы будут действовать в течение 3 расчетных дат подряд.

    • Из чего будет состоять мой платеж на кредитных каникулах?

      На период каникул вы будете платить проценты по телу кредита и незначительный процент от тела задолженности (0,5%). Если у вас будет возможность, рекомендуем не накапливать задолженность и вносить платежи в комфортном для вас размере.

    • Отменяют ли кредитные каникулы ранее начисленные платежи?

      Обязательные платежи по кредитным картам, которые были начислены банком до подачи заявки на дополнительные кредитные каникулы, не меняются.

    • Где я смогу узнать сумму платежа по кредитной карте?

      Сумму обязательного платежа в текущем месяце всегда можно увидеть в ПУМБ Online, чат-боте ПУМБ в Viber. Также вам ежемесячно поступают СМС-информирования по обязательному платежу по кредитке.

    • Что будет после окончания каникул? Как я должен выплачивать долг по кредитной карте?

      После окончания кредитных каникул, ежемесячные платежи будут начисляться, как раньше: 3% от тела кредита и начисленные проценты и комиссии.

    • Смогу ли я пользоваться кредитным лимитом во время действия каникул?

      Нет, во время действия кредитных каникул возможность осуществлять расходные операции будет заблокирована до завершения действия кредитных каникул.

    • Будет ли банк начислять проценты по кредитной карте в период кредитных каникул?

      Обязательные платежи в пределах действия кредитных каникул будут содержать проценты по кредиту и небольшой процент (0,5%) от тела кредита. Это позволит в период кредитных каникул снизить финансовую нагрузку. Если у вас будет возможность, рекомендуем не накапливать задолженность и вносить платежи в большем, комфортном для вас размере.

    • Будут ли мне начисляться штрафы, если я не внесу платеж?

      Банк не будет начислять штрафы за несвоевременную или неполную оплату кредитных платежей до 31 августа 2020 года, а также не будет применять повышенные процентные ставки для тех клиентов, которые не могли своевременно и в полном объеме погашать платежи по кредитам в период до 30 сентября 2020. Если период карантина будет продлен, банк дополнительно сообщит о пролонгации льготного периода.

    • Где я могу погасить кредит?

      Наличными:

      вы можете погасить кредит через ПТКС банка и терминалы самообслуживания ПриватБанка, IBox и EasyPay.

      Online:

      оплатить кредит, не выходя из дома, можно с помощью мобильного приложения ПУМБ Online или на сайте банка, используя при этом карточки разных банков.

     

    • Мне отказали в предоставлении кредитных каникул, почему?

      Такая возможность существует, посокльку есть ограничения на оформление кредитных каникул в случаях:

    • - если у вас существует просроченная задолженность на момент обработки вашей заявки

    • - если вами уже подана заявка по оформлению кредитных каникул

    • - если по вашей карте уже действуют кредитные каникулы

    • - программа предоставления кредитных каникул не распространяется на кредитный продукт, по которому оформлено ваш договор

    • - не смогли рассмотреть заявку на кредитные каникулы из-за неверно введенных данных. Позвоните на Горячую Линию банка

     

    • Могу ли я отменить установленные кредитные каникулы раньше срока их завершения?

      Нет, установленные кредитные каникулы действуют три месяца без возможности досрочного возврата к стандартному расчету обязательного платежа по кредитной карте.

     

Обратная связь