Заява на оскарження операції по причині ймовірного шахрайства

Форма призначена тільки для першого звернення. Вона не використовується для повторних звернень по одній транзакції.

Загальні відомості про Клієнта:

ПІБ*

ІПН (Ідентифікаційний податковий номер)*

Номер телефону*

Додатковий номер для зворотнього зв'язку

Email*

Деталі операції:

Номер картки (перші 6 та останні 4 цифри)*.

Дата та час початку здійснення операцій*

Сума операції*

Увага! Якщо операцій більше ніж одна, прохання вказати перелік операцій, загальну суму та кількість операцій, дати та назви сервісів де проведено операції у полі для коментарів. Також прохання додати скріншот або виписку, де будуть вказані операції нижче в полі для додавання документів.

Опишіть, будь ласка, деталі обставин, які викликали необхідність оскарження операції*

Додайте сканкопії чеків та інших документів, що підтверджують здійснення транзакції. Завантажте сюди файли наступних форматів: png/jpg/doc/docx/pdf/mp3/mp4/mov/m4a до 25 Мб.

Прикріпити документ

Не обрано

Банк не несе відповідальності за результат оскарження у випадку не надання клієнтом, або несвоєчасне надання, всіх необхідних документів/пояснень (вказаних у формі) для здійснення процесу оскарження.

Скріншот, наданий з додатку ПУМБ Online не є документом, що може бути використаним як обґрунтування при ініціюванні оскарження.

Я розумію та погоджуюся з тим, що у разі задоволення цієї заяви кошти за оскаржуваною транзакцією будуть зараховані на мій поточний рахунок без направлення Банком письмової відповіді на це звернення.