Заява на оскарження операції в POS-терміналі/інтернеті

Форма призначена тільки для першого звернення. Вона не використовується для повторних звернень по одній транзакції.

Загальні відомості про Клієнта:

ПІБ*

ІПН (Ідентифікаційний податковий номер)*

Номер телефону*

Email*

Деталі операції:

Номер картки (перші 6 та останні 4 цифри)*

Дата та час здійснення операції*

Сума операції*

Також прохання надати будь-яку іншу інформацію та додаткові роз’яснення щодо суті спору, які маєте в наявності, та які сприятимуть позитивному врегулюванню оскарження:

Опишіть, будь ласка, деталі обставин, які викликали необхідність оскарження операції*

Додайте сканкопії чеків та інших документів, що підтверджують здійснення транзакції. Завантажте сюди файли наступних форматів: png/jpg/doc/docx/pdf до 25 Мб.

Прикріпити документ

Не обрано

Немає файла

Банк не несе відповідальності за результат оскарження у випадку не надання клієнтом, або несвоєчасне надання, всіх необхідних документів/пояснень (вказаних у формі) для здійснення процесу оскарження.

Скріншот, наданий з додатку ПУМБ Online не є документом, що може бути використаним як обґрунтування при ініціюванні оскарження.

Я розумію та погоджуюся з тим, що у разі задоволення цієї заяви кошти за оскаржуваною транзакцією будуть зараховані на мій поточний рахунок без направлення Банком письмової відповіді на це звернення.