Що таке контрольний номер переказу Ria?

Це унікальний номер переказу, який може складатися з цифр та літер, та містити від 6 до 14 символів.

В якій валюті можна надіслати переказ Ria?

Надсилання переказів за межі України здійснюється в доларах США або євро. При надсиланні переказу відправник може вибрати валюту отримання переказу (відмінну від валюти відправки). Надсилання переказів Ria Bank Deposit здійснюється в USD, EUR, UAH.

Які обмеження діють на період воєнного стану?

Надсилання міжнародних переказів з України за кордон на підставі Постанови НБУ від 24.02.2022 № 18 тимчасово призупинено. Відправлення переказів по території України дозволено.

В якій валюті можна отримати Ria?

Виплата класичних переказів, що надійшли з-за кордону в Україну, здійснюється у доларах США чи євро. Зарахування переказів Ria Bank Deposit на рахунок/картку, що надійшли з-за кордону в Україну, здійснюється у доларах США, євро та в гривні. Валюта виплати має співпадати з валютою рахунку/картки.

Хто сплачує комісію за переказ Ria?

Комісія за переказ встановлюється системою Ria та стягується з відправника, у гривні, за курсом НБУ, що діє на дату відправлення переказу. З одержувача переказу комісія не стягується.

Я можу здійснити переказ лише готівкою?

У відділенні банку відправка та виплата переказу можлива готівкою або з використанням рахунку. Виплата переказу у мобільному застосунку ПУМБ можлива на рахунок, а також автоматичне зарахування на рахунок переказів Ria Bank Deposit.

Якщо валюта відправки переказу відрізняється від валюти виплати переказу, за яким курсом здійснюється конвертація?

При конвертації валюти переказу застосовується курс обміну валют, встановлений платіжною системою Ria. Курс обміну валют доводиться до відправника/одержувача при здійсненні операції відправки/виплати переказу.

З якого віку можна здійснювати перекази системою Ria?

Відправлення та отримання переказів згідно з правилами системи Ria доступне фізичним особам, що досягли 18 років.

Протягом якого часу переказ Ria доступний для виплати в країні призначення?

Класичний грошовий переказ доступний для виплати протягом 21 календарного дня з дати надсилання. Ria Bank Deposit з моменту відправки переказ зараховується на рахунок/картку згідно термінів та тарифів, обраних відправником, але як правило протягом 15 хвилин кошти зараховуються автоматично.

Як необхідно вказувати ПІБ отримувача переказу?

Для отримання грошового переказу потрібно вказувати ім’я та прізвище латиницею. За відсутності закордонного паспорту, щоб коректно зазначити ці дані, скористайтеся нашим online-перекладачем.

Чи можна редагувати ПІБ одержувача переказу Ria?

Так, за умови, що переказ не було виплачено. Відправнику необхідно звернутися до пункту відправки та повідомити про необхідність редагування.

Чи можна повернути переказ Ria?

Так, за умови, що переказ не було виплачено. Відправнику необхідно звернутися до пункту відправки та повідомити про повернення.

Які обмеження на відправлення переказів?

Відправник-резидент/нерезидент може здійснити грошовий переказ за межі України готівкою в іноземній валюті у сумі, яка не дорівнює/не перевищує сумарно еквівалент 400 000 гривень в іноземній валюті за поточний календарний рік. У випадку, якщо сума переказу перевищує зазначений ліміт, клієнту рекомендується продовжити операцію з використанням поточного рахунку.

Які обмеження на виплату переказів?

Грошовий переказ, відправлений територією України, може бути виплачений Одержувачу готівкою у сумі, яка не дорівнює/не перевищує 400 000 грн, а переказ відправлений з-за кордону - в еквіваленті зазначеної суми в іноземній валюті (сума однієї операції або всіх операцій) за поточний календарний рік). У випадку, якщо сума переказу перевищує зазначений ліміт, клієнту рекомендується продовжити операцію з використанням поточного рахунку.

Як діяти, якщо кошти відправлені через Ria Bank Deposit, не зарахувались на мій рахунок?

В першу чергу вам необхідно перевірити статус переказу на сайті системи https://www.riamoneytransfer.com/ru-pl/track-a-transfer/ Якщо переказ було відхилено Банком вам надійде повідомлення про відмову у зарахуванні з відображенням причини.

Система міжнародних грошових переказів Ria Money Transfer ▷ ПУМБ

Один із світових лідерів у сфері послуг грошових переказів

Грошові перекази
Ria Money Transfer

Один із світових лідерів у сфері послуг грошових переказів

Понад 590 000 пунктів обслуговування в більше ніж 200 країнах та територіях

Переказ безадресний — доступний до виплати у будь-якому пункті країни призначення

Миттєвий переказ

Вигідні тарифи

Класичні перекази:

Отримання у відділенні
Отримання в застосунку ПУМБ

Пряме зарахування переказів на банківську картку або рахунок IBAN:

Отримання коштів на рахунок за допомогою сервісу Ria Bank Deposit

Скануйте QR-код, завантажуйте мобільний застосунок ПУМБ і отримуйте перекази у своєму смартфоні

Як отримати переказ Ria Bank Deposit

Передайте відправнику переказу наступні дані:

Ім'я та прізвище англійською мовою (за відсутності закордонного паспорту, щоб коректно зазначити ці дані, скористайтеся нашим online-перекладачем)
Номер банківської картки (Visa/Mastercard) або банківський рахунок IBAN ПУМБ у валюті переказу

Грошовий переказ буде автоматично зараховано на рахунок ПУМБ без додаткової комісії.

Як отримати класичний переказ Ria в застосунку ПУМБ

Скануйте QR-код, завантажуйте мобільний застосунок ПУМБ і отримуйте перекази у своєму смартфоні

Перегляньте відео –
як отримати переказ
Ria у додатку

Перекази у відділенні

Надіслати переказ:
- Пройдіть ідентифікацію (пред'явіть документ, що засвідчує особу);
- Вкажіть реквізити для відправки переказу (країна, ПІБ одержувача, сума, валюта відправлення, валюта отримання);
- Оплатіть у касі суму переказу та комісію;
- Отримайте контрольний номер переказу та повідомте його одержувачу.
Отримати переказ:
- Пройдіть ідентифікацію (пред'явіть документ, що засвідчує особу);
- Назвіть систему та контрольний номер переказу;
- Отримайте переказ.

Карта відділень

Питання, що можуть у вас виникнути

Це унікальний номер переказу, який може складатися з цифр та літер, та містити від 6 до 14 символів.
Надсилання переказів за межі України здійснюється в доларах США або євро. При надсиланні переказу відправник може вибрати валюту отримання переказу (відмінну від валюти відправки).

Надсилання переказів Ria Bank Deposit здійснюється в USD, EUR, UAH.
Надсилання міжнародних переказів з України за кордон на підставі Постанови НБУ від 24.02.2022 № 18 тимчасово призупинено. Відправлення переказів по території України дозволено.
Виплата класичних переказів, що надійшли з-за кордону в Україну, здійснюється у доларах США чи євро.

Зарахування переказів Ria Bank Deposit на рахунок/картку, що надійшли з-за кордону в Україну, здійснюється у доларах США, євро та в гривні. Валюта виплати має співпадати з валютою рахунку/картки.
Комісія за переказ встановлюється системою Ria та стягується з відправника, у гривні, за курсом НБУ, що діє на дату відправлення переказу. З одержувача переказу комісія не стягується.
У відділенні банку відправка та виплата переказу можлива готівкою або з використанням рахунку. Виплата переказу у мобільному застосунку ПУМБ можлива на рахунок, а також автоматичне зарахування на рахунок переказів Ria Bank Deposit.
При конвертації валюти переказу застосовується курс обміну валют, встановлений платіжною системою Ria. Курс обміну валют доводиться до відправника/одержувача при здійсненні операції відправки/виплати переказу.
Відправлення та отримання переказів згідно з правилами системи Ria доступне фізичним особам, що досягли 18 років.
Класичний грошовий переказ доступний для виплати протягом 21 календарного дня з дати надсилання.

Ria Bank Deposit з моменту відправки переказ зараховується на рахунок/картку згідно термінів та тарифів, обраних відправником, але як правило протягом 15 хвилин кошти зараховуються автоматично.
Для отримання грошового переказу потрібно вказувати ім’я та прізвище латиницею. За відсутності закордонного паспорту, щоб коректно зазначити ці дані, скористайтеся нашим online-перекладачем.
Так, за умови, що переказ не було виплачено. Відправнику необхідно звернутися до пункту відправки та повідомити про необхідність редагування.
Так, за умови, що переказ не було виплачено. Відправнику необхідно звернутися до пункту відправки та повідомити про повернення.
Відправник-резидент/нерезидент може здійснити грошовий переказ за межі України готівкою в іноземній валюті у сумі, яка не дорівнює/не перевищує сумарно еквівалент 400 000 гривень в іноземній валюті за поточний календарний рік. У випадку, якщо сума переказу перевищує зазначений ліміт, клієнту рекомендується продовжити операцію з використанням поточного рахунку.
Грошовий переказ, відправлений територією України, може бути виплачений Одержувачу готівкою у сумі, яка не дорівнює/не перевищує 400 000 грн, а переказ відправлений з-за кордону - в еквіваленті зазначеної суми в іноземній валюті (сума однієї операції або всіх операцій) за поточний календарний рік). У випадку, якщо сума переказу перевищує зазначений ліміт, клієнту рекомендується продовжити операцію з використанням поточного рахунку.
В першу чергу вам необхідно перевірити статус переказу на сайті системи https://www.riamoneytransfer.com/ru-pl/track-a-transfer/

Якщо переказ було відхилено Банком вам надійде повідомлення про відмову у зарахуванні з відображенням причини.

Додаткова інформація

Платіжною організацією платіжної системи Ria є Dandelion Payments, Inc, здійснює свою діяльність під назвою Ria Money Transfer («Ria») з місцезнаходженням: 7000 Village Drive, Suite 200, Buena Park, CA 90621.
Служба клієнтської підтримки системи Ria в Україні: 044 331 2420. Графік роботи: понеділок – п’ятниця з 9:00 до 18:00. Мова спілкування – українська, англійська.
Отримати інформацію про перелік учасників системи переказів Ria, місцезнаходження та час роботи найближчих пунктів обслуговування, переглянути тарифи на відправку переказів можна на веб-сайті системи: ua.riafinancial.com.
Інформація щодо пунктів обслуговування АТ «ПУМБ», зареєстрованих у системі переказів Ria, а також режим їх роботи розміщені у розділі «Відділення та банкомати».
На сайті системи Ria можна ознайомитись з Правилами та умовами здійснення переказів, а також Політикою конфіденційності.
Операції за системою грошових переказів здійснюються за дорученням та на користь фізичних осіб з дотриманням законодавства України, зокрема у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню поширення зброї масового знищення, а також правил, встановлених платіжною системою Ria.
Інформація щодо внесення АТ «ПУМБ» до реєстру учасника платіжної системи Ria від 18.09.2019 розміщено на сайті НБУ.
Порядок вирішення спорів: Усі спори, що виникають між учасниками та користувачами системи переказу коштів Ria (відправниками та одержувачами грошових переказів), мають вирішуватись шляхом переговорів, а також у судовому порядку відповідно до законодавства України.