Question 1

Що таке кешбек та як він працює?

Accepted Answer

Кешбек — це повернення частини витрачених грошей за покупки, здійснені з використанням банківської картки. При кожній трансакції певний відсоток від суми повертається на ваш рахунок. Ви можете використовувати накопичений кешбек для майбутніх покупок або перевести його на основний рахунок.

Question 2

Як нараховується кешбек?

Accepted Answer

Кешбек нараховується за оплати будь-якими картками від ПУМБ для фізичних осіб, у тому числі в іноземній валюті по Україні (крім непідконтрольних територій) та за кордоном.Пропозиції від Партнера мають перевагу над категоріями від Банку при нарахуванні винагороди. Тобто, при купівлі товарів або послуг, які відносяться одночасно до категорій кешбеку від Банку та від Партнера, нарахування винагороди буде здійснюватися тільки згідно умов Партнера

Question 3

Скільки кешбеку можна накопичити за місяць?

Accepted Answer

Загальна сума накопичень за місяць дорівнює сумі кешбеку від Банку та кешбеку від Партнерів.Максимальна сума кешбеку від Банку складає 500 грн.Максимальна сума кешбеку від Партнерів залежить від умов пропозиції кожного з них.У випадку досягнення максимальної суми кешбеку від Партнера на місяць, нарахування винагороди по ньому припиняється.Якщо Вами була обрана категорія кешбеку від Банку, що відповідає однаковій сфері діяльності з Партнером, нарахування винагороди по ній не буде відбуватися.Наприклад, Ви обрали кешбек від Партнера «Х» (що продає одяг) та обрали категорію «Одяг та взуття» від Банку. Після чого Ви здійснили покупки в магазині «Х» та накопичили максимальний кешбек від даного Партнера. За наступні покупки в магазині «Х» в категорії від Банку «Одяг та взуття» кешбек нараховуватися не буде.При виведенні кешбеку додатково утримуються податки та збори – 19,5%.

Question 4

Чи нараховується кешбек за кордоном?

Accepted Answer

Так, кешбек нараховується.

Question 5

Чи  нараховується кешбек за операції здійснені валютними картками?

Accepted Answer

Так, кешбек нараховується.

Question 6

Чи обов’язково я маю обрати категорії кешбеку від Банку та пропозиції від Партнерів одночасно в один день?

Accepted Answer

Ні, Ви можете обирати категорії кешбеку від Банку і Партнерів в різні дні починаючи з 1 числа кожного місяця.Ви маєте змогу обрати лише категорії від Банку або, навпаки, лише пропозиції від Партнерів. Але найбільший спектр переваг отримуєте, якщо обираєте два види кешбеку.

Question 7

Чи можу я протягом одного місяця змінити обрану категорію для отримання кешбеку?

Accepted Answer

Ні. При цьому, Ви можете обирати нові категорії кешбеку в кожному наступному календарному місяці.

Question 8

Чи нараховується мені кешбек по додатковій картці довіреної особи?

Accepted Answer

Винагорода за операції нараховується власнику рахунку по всім додатковим карткам клієнта, незалежно від того, на яке ім’я випущена додаткова картка до рахунку. Категорію для кешбеку обирає власник рахунку. Обрана категорія діє по всім основним та додатковим карткам власника цього рахунку.Максимальна сума винагороди по всім карткам клієнта не перевищує 500 грн. Додатково утримується податок у розмірі 19,5% (ПДФО + військовий податок).

Question 9

Якщо у мене декілька карток від ПУМБ, то я отримаю винагороду за операції по кожній із них?

Accepted Answer

Максимальна сума винагороди, яку може отримати один учасник Акції, незалежно від кількості карток – 500 грн.Кешбек не нараховується на картки відкриті фізичними особами для підприємницької діяльності.Додатково утримується податок у розмірі 19,5% (ПДФО + військовий податок). Додатковий прибуток від кешбеку може призвести до втрати пільг і субсидій.

Question 10

Що відбувається з кешбеком у разі повернення товару?

Accepted Answer

Раніше нарахований кешбек по такій купівлі буде скасований.

Question 11

У яких випадках кешбек може не нарахуватися?

Accepted Answer

Якщо торговельна точка одночасно продає різні категорії товарів, то вона може мати кілька терміналів для оплати, МСС-коди яких можуть відрізнятися. Тобто, одні каси можуть проводити транзакцію з одним MCC, а інші будуть присвоювати абсолютно інший код.Банк ПУМБ ніяк не впливає на те, який код присвоюється торговельній точці і не може його змінювати.

Question 12

Чи можу я вивести кешбек відразу після накопичення мінімальної суми для виводу? На яку картку я можу вивести накопичений кешбек?

Accepted Answer

Винагорода може бути виведена власником рахунку самостійно на будь-яку обрану гривневу картку. Кешбек можна накопичувати на рахунку і вивести на картку через будь-який термін при досягненні мінімальної суми – 100 грн.Якщо накопичена сума винагороди буде менше 100 грн, то кнопка для виводу коштів у мобільному додатку ПУМБ Online буде відсутня.Додатково утримується податок у розмірі 19,5% (ПДФО + військовий податок).

Question 13

Чи можна вивести винагороду на свою картку іншого Банку або картку/рахунок рідних, знайомих тощо?

Accepted Answer

Винагороду можна вивести лише на одну із карток ПУМБ власника рахунку, яка не була відкрита фізичною особою для підприємницької діяльності. Учасник Акції не може передати своє право на отримання винагороди будь-якій іншій особі.

Question 14

Чи може накопичений кешбек бути анульований?

Accepted Answer

Так, Банк має право анулювати кешбек у випадку закриття картки або карток, за якими він нараховувався, відсутності будь-яких інших продуктів Банку, простроченої заборгованості та/або відсутності операцій по карткам ПУМБ (див. офіційні Правила Акції).

Question 15

Який строк проведення Акції?

Accepted Answer

Акція проводиться з 22.10.2021 по 31.12.2024 включно.

Question 16

*Бажаєте стати Партнером Банку в рамках програми кешбек?

Accepted Answer

Заповніть форму анкети за посиланням.Партнерами Банку можуть стати як юридичні, так і фізичні особи-підприємці.

Question 17

**Чи можуть у клієнтів відрізнятися пропозиції по кешбеку від Банку та від Партнерів?

Accepted Answer

Так, пропозиції для учасників кешбеку визначаються з використанням моделі автоматичного алгоритму на основі багатьох факторів у тому числі історії користування клієнтом продуктами Банку.

Кешбек

Основні умови кешбеку

Підключити кешбек легко