Q: Що таке кешбек та як він працює в ПУМБ?

Кешбек – це повернення частини витрачених коштів за покупки, здійснені з використанням банківської картки. Під час кожної операції карткою ПУМБ, що відповідає умовам нарахування кешбеку за банківською або партнерською категорією, визначений відсоток від суми повертається на ваш рахунок. Ви можете використовувати накопичений кешбек для майбутніх купівель або переказати його на основний рахунок.

Question 1

Що таке кешбек та як він працює в ПУМБ?

Accepted Answer

Кешбек &ndash; це повернення частини витрачених коштів за покупки, здійснені з використанням банківської картки.
Під час кожної операції карткою ПУМБ, що відповідає умовам нарахування кешбеку за банківською або партнерською категорією, визначений відсоток від суми повертається на ваш рахунок.
Ви можете використовувати накопичений кешбек для майбутніх купівель або переказати його на основний рахунок.

Question 2

В яких категоріях нараховується кешбек від Банку?

Accepted Answer

Надаємо перелік категорій, у яких нараховується кешбек, а також MCC-коди, що відповідають кожній категорії:
Аврора: магазини, що торгують зі зниженими цінами. МСС коди: 5310
Автотовари і сервіси: автомагазини, станції технічного обслуговування автомобілів, магазини шин та автозапчастин, оплата паркінгів. МСС коди: 5013, 5511, 5521, 5531, 5532, 5533, 5561, 5571, 5599, 7523, 7531, 7534, 7535, 7538, 7542, 7549, 8675
АЗС: автозаправні та автозарядні станції. МСС коди: 5542, 5983, 5172, 5541, 5552
Аптеки: товари та послуги в аптеках. МСС коди: 5122, 5912
Виномаркети: спеціалізовані магазини спиртних напоїв, оптові та роздрібні (включаючи бірмаркети) . МСС коди: 5715, 5921
Дитячі товари: спеціалізовані магазини дитячого одягу, взуття та іграшок. МСС коди: 5641, 5945
Дозвілля: квитки у кінотеатри, театри, на виставки та концерти, парки розваг, більярд, боулінг, цирк, зоопарк, дельфінарій. МСС коди: 7999, 7996, 7929, 7932, 7991, 7922, 7998, 7832, 5733, 7829, 7833, 7933
Електроніка та техніка: магазини побутової техніки, електроніки та їхній ремонт. MCC-коди: 4812, 5045, 5722, 5732, 5997, 7379, 7622, 7623, 7629
єВідновлення+: придбання товарів чи послуг підрядників, які є учасниками програми єВідновлення. МСС коди: 1520, 1711, 1731, 1740, 1750, 1761, 1771, 5021, 5039, 5074, 5198, 5200, 5211, 5231, 5712, 5713, 5718, 5719, 5131, 5251, 8911, 5065
Зоомагазини: товари в зоомагазинах та ветеренарні послуги. МСС коди: 5995, 0742
Кафе та ресторани: оплати у кафе, ресторанах, барах та фастфудах (окрім служби доставки). МСС коди: 5813, 5811, 5812, 5814
Квіти та сад: купівлі в магазинах квітів та садових товарів. МСС коди: 5992, 5193, 5261, 0780
Книги та канцтовари: магазини книг, канцтоварів, товарів для малювання, рукоділля та шиття.МСС коди: 5949, 5943, 5192, 5970, 2741, 5111, 5942, 5994
Комунальні платежі: оплата комунальних послуг у мобільному застосунку ПУМБ Online через пошук постачальника з переліку партнерів. Не поширюється на оплату за реквізитами. МСС коди: 99999
Магазини краси: товари та послуги у магазинах косметики, побутової хімії та парфумерії. МСС коди: 5966, 2842, 5169, 5977
Медичні послуги: послуги в медичних закладах та лабораторіях, товари в спеціалізованих медичних магазинах, оптика. МСС коди: 8049, 8043, 8021, 8062, 8042, 8011, 8044, 5976, 8050, 8031, 8071, 4119, 5975, 7280, 8041, 8099
Міський транспорт: оплата вартості разового проїзду у метро та міському наземному транспорті (автобуси, трамваї, тролейбуси, фунікулер, електрички).Не поширюється на операції понад 20 грн. МСС коди: 4112, 4111, 4131, 4011
Одяг і взуття: товари та послуги в магазинах одягу, взуття, спортивного одягу та аксесуарів (окрім спеціалізованих дитячих магазинів). МСС коди: 5137, 5611, 5699, 5698, 5661, 5931, 5631, 5697, 5621, 5691, 5655, 7251, 5948, 5139, 5651, 7296, 5681
Продукти: товари в продуктових магазинах, супермаркетах, гіпермаркетах (окрім служби доставки). МСС коди: 5412, 5499, 5331, 5422, 5462, 5411, 5297, 5298, 5399, 5451
Салони краси: перукарні, салони краси, масажу та косметичного догляду. МСС коди: 7298, 7230, 7297
Солодощі: спеціалізовані магазини солодощів та кондитерських виробів. МСС коди: 5441
Спорт і фітнес: магазини спорттоварів, спортзали, фітнес-центри, школи танців, спортивні клуби та басейни (окрім спеціалізованих магазинів спортивного одягу). МСС коди: 7941, 7911, 5996, 7992, 5940, 5941, 7032, 7997

Question 3

Який кешбек я отримаю при купівлі товарів або послуг, які відносяться одночасно до категорій кешбеку від Банку та від Партнера?

Accepted Answer

Пропозиції від Партнера мають перевагу над категоріями від Банку при нарахуванні винагороди.
Тобто, при купівлі товарів або послуг, які відносяться одночасно до категорій кешбеку від Банку та від Партнера, нарахування винагороди буде здійснюватися тільки згідно умов Партнера.

Question 4

Як я можу дізнатись МСС продавця?

Accepted Answer

Щоб дізнатися, чи входить певна торговельна точка або покупка до категорій, за якими нараховується кешбек, ви можете звернутися до продавця та уточнити категорію його діяльності (MCC-код), яка визначає можливість нарахування кешбеку.

У разі повернення товару/послуги раніше нарахований кешбек по такій операції анулюється.

Question 5

Чи зарахується мені кешбек якщо я оплачу товар після сплатою у пункті видачі?

Accepted Answer

Нарахування кешбеку не передбачене для операцій післяплати, здійснених через будь-які поштові сервіси (наприклад НоваПей, але не виключно).

Question 6

Чи відрізняється кешбек при оплаті кредитними та власними коштами?

Accepted Answer

Так, відрізняється. Наприклад, у категорії Кафе та ресторани кешбек від банку передбачає 1.5% за розрахунки кредитними коштами та 0.75% за оплату власними. Якщо власні кошти лежать на кредитній картці, то кешбек також становитиме 0.75%, оскільки відсоток залежить саме від типу коштів, а не від картки.

Question 7

Скільки кешбеку можливо накопичити за місяць?

Accepted Answer

Загальна сума накопичень за місяць дорівнює сумі кешбеку від Банку та кешбеку від Партнерів. 
Максимальна сума кешбеку від Банку складає 500 грн.Максимальна сума кешбеку від Партнерів залежить від умов пропозиції кожного з них.  
У випадку досягнення максимальної суми кешбеку від Партнера на місяць, нарахування винагороди по ньому припиняється. Якщо Вами була обрана категорія кешбеку від Банку, що відповідає однаковій сфері діяльності з Партнером, нарахування винагороди по ній не буде відбуватися.Наприклад, Ви обрали кешбек від Партнера &laquo;Х&raquo; (що продає одяг) та обрали категорію &laquo;Одяг та взуття&raquo; від Банку. Після чого Ви здійснили покупки в магазині &laquo;Х&raquo; та накопичили максимальний кешбек від даного Партнера. За наступні покупки в магазині &laquo;Х&raquo; в категорії від Банку &laquo;Одяг та взуття&raquo; кешбек нараховуватися не буде.
При виведенні кешбеку додатково утримуються податки та збори.

Question 8

Чи нараховується кешбек за кордоном?

Accepted Answer

Так, кешбек нараховується.

Question 9

Чи нараховується кешбек за операції здійснені валютними картками?

Accepted Answer

Так, кешбек нараховується.

Question 10

Чи обов’язково я маю обрати категорії кешбеку від Банку та пропозиції від Партнерів одночасно в один день?

Accepted Answer

Ні, Ви можете обирати категорії кешбеку від Банку і Партнерів в різні дні починаючи з 1 числа кожного місяця.

Question 11

Чи можна протягом одного місяця змінити вибрану категорію для отримання кешбеку?

Accepted Answer

Так, можна змінити вибрану категорію чи партнера, якщо по них немає накопичень.

Question 12

Чи нараховується мені кешбек по додатковій картці довіреної особи?

Accepted Answer

Винагорода за операції нараховується власнику рахунку по всім додатковим карткам клієнта, незалежно від того, на яке ім&rsquo;я випущена  додаткова картка до рахунку. Категорію для кешбеку обирає власник рахунку. Обрана категорія діє по всім основним та додатковим карткам власника цього рахунку. 
Максимальна сума винагороди по всім карткам клієнта не перевищує 500 грн.
При виведенні кешбеку додатково утримуються податки та збори.

Question 13

Якщо у мене декілька карток від ПУМБ, то я отримаю винагороду за операції по кожній із них?

Accepted Answer

Кешбек не нараховується на картки відкриті фізичними особами для підприємницької діяльності.
При виведенні кешбеку додатково утримуються податки та збори.
Додатковий прибуток від кешбеку може призвести до втрати пільг і субсидій.

Question 14

Що відбувається з кешбеком у разі повернення товару?

Accepted Answer

Раніше нарахований кешбек по такій купівлі буде скасований.

Question 15

У яких випадках кешбек може не нарахуватися?

Accepted Answer

Якщо торговельна точка одночасно продає різні категорії товарів, то вона може мати кілька терміналів для оплати, МСС-коди яких можуть відрізнятися. Тобто, одні каси можуть проводити транзакцію з одним MCC, а інші будуть присвоювати абсолютно інший код. 
Банк ПУМБ ніяк не впливає на те, який код присвоюється торговельній точці і не може його змінювати.

Question 16

Чи можу я вивести кешбек відразу після накопичення мінімальної суми для виводу? На яку картку я можу вивести накопичений кешбек?

Accepted Answer

Винагорода може бути виведена власником рахунку самостійно на будь-яку обрану гривневу картку. Кешбек можна накопичувати на рахунку і вивести на картку через будь-який термін при досягненні мінімальної суми &ndash; 100 грн.
Якщо накопичена сума винагороди буде менше 100 грн, то кнопка для виводу коштів у мобільному додатку ПУМБ буде відсутня. 
При виведенні кешбеку додатково утримуються податки та збори.

Question 17

Чи можна вивести винагороду на свою картку іншого Банку або картку/рахунок рідних, знайомих тощо?

Accepted Answer

Винагороду можна вивести лише на одну із карток ПУМБ власника рахунку, яка не була відкрита фізичною особою для підприємницької діяльності. Учасник Акції не може передати своє право на отримання винагороди будь-якій іншій особі.

Question 18

Чи може накопичений кешбек бути анульований?

Accepted Answer

Так, Банк має право анулювати кешбек у випадку закриття картки або карток, за якими  він нараховувався, відсутності будь-яких інших продуктів Банку, простроченої заборгованості та/або відсутності операцій по карткам ПУМБ (див. офіційні Правила Акції).

Question 19

Який строк проведення Акції?

Accepted Answer

Акція проводиться з 22.10.2021 по 31.12.2030 включно.

Question 20

*Бажаєте стати Партнером Банку в рамках програми кешбек?

Accepted Answer

Заповніть форму анкети за посиланням. 
Партнерами Банку можуть стати як юридичні, так і фізичні особи-підприємці.

Question 21

**Чи можуть у клієнтів відрізнятися пропозиції по кешбеку від Банку та від Партнерів?

Accepted Answer

Так, пропозиції для учасників кешбеку визначаються з використанням моделі автоматичного алгоритму на основі багатьох факторів у тому числі історії користування клієнтом продуктами Банку.

Кешбек

Основні умови кешбеку

Підключити кешбек легко

MСC-коди, що відповідають кожній категорії