Кредитная карта «ВСЕМОЖУ» Кредитная карта «ВСЕМОЖУ»
Кредитная карта «ВСЕМОЖУ»
Кредитная карта «ВСЕМОЖУ»

Вот некоторые вопросы, которые могут у Вас возникнуть, и ответы на них

До 62 дней льготного периода на покупки, пополнение мобильного, оплату услуг

  • Льготный период действует для любых покупок картой в магазинах или в сети Интернет в Украине или за рубежом, а также на оплату коммуналки, образования, туризма, пополнение мобильного и других услуг в ПУМБ Оnline  (в соответствии с имеющимся перечнем компаний и шаблонов для оплаты).
  • Чтобы не платить проценты по кредиту и оставаться в льготном периоде, погашайте задолженность текущего месяца до 30-го числа следующего месяца.
  • Точную сумму оплаты задолженности по состоянию на конец льготного периода удобно проверять в ПУМБ Оnline.
  • Если Вам неудобно полностью погашать задолженность текущего месяца, оплачивайте минимальный платеж в размере 3% от суммы задолженности до 30-го числа следующего месяца. Узнавайте размер платежа в официальном аккаунте ПУМБ у Viber.
  • Льготный период не распространяется на операции снятия наличных и перечисление денежных средств на другие счета и/или переводы с карты на карту.
  • Погашайте задолженность без комиссии в ПУМБ Оnline, в банкоматах ПУМБ с функцией приема наличных, в банкоматах ПУМБ переводом с карты на карту, в отделениях ПУМБ через ПТКС или на сайте* ПУМБ

* При оплате картой другого банка комиссия может удерживаться банком-эмитентом карты

 

Снятие наличных, перевод средств, погашение задолженности и оплата услуг в ПУМБ Оnline – без комиссии

  • Пополнение мобильного, оплата коммуналки, образования, туризма и других услуг в ПУМБ Оnline – без комиссии и со льготным периодом, в соответствии с имеющимся перечнем компаний и шаблонов для оплаты.
  • Снятие наличных за счет кредитных средств в любом банкомате мира без комиссии и без льготного периода.
  • Перевод кредитных средств через ПУМБ Оnline на любые карты ПУМБ без комиссий и без льготного периода.

Сервис «Сплачуй Частинами*»: 3 месяца льготного периода на покупки в магазинах-партнерах ПУМБ

* Под сервисом «Сплачуй Частинами» подразумевается предоставление кредита на специальных условиях.

 

Пользование кредиткой – без переплат за страхование и скрытых комиссий

  • У Вашей кредитки отсутствуют услуги страхования, скрытые тарифы или комиссии. Карта выпускается и обслуживается без дополнительной платы.
  • Получайте различные скидки на товары и услуги, кэшбек, сертификаты с Программой Mastercard Більше..
  • Выпуск одной дополнительной пакетной карты типа MasterCard Gold Chip Pay Pass – без комиссии и платы за обслуживание.
  • Совершайте бесконтактные оплаты с помощью гаджетов, поддерживающих Apple Pay или Google Pay.
  • Вся информация по Вашей карте – в официальном аккаунте ПУМБ в Viber.
  • Перевыпуск карты, изменение ПИН-кода, получение мини-выписки – без комиссии.
  • Банк может увеличить сумму Вашего лимита после активного пользования кредитной картой при осуществлении любых операций и платежей.  

Платите по кредиту без комиссии

  • Узнать сумму ежемесячного платежа или полной задолженности Вы можете в официальном аккаунте ПУМБ в Viber или в ПУМБ Оnline.
  • Для своевременного зачисления платежа рекомендуем пользоваться сервисами ПУМБ для оплаты по кредиту без комиссии.
В Интернет-банкинге ПУМБ Online В банкоматах ПУМБ с функцией приема наличных
В банкоматах ПУМБ переводом с карты на карту В отделениях ПУМБ
Просто сейчас на сайте*  
  • Зачисление платежей, проведенных через другие банки, сторонние сервисы или сети терминалов может длиться до 5 рабочих дней.

Памятка о тарифах

​до 62 дней

без процентов для возврата кредита

3%

ежемесячный минимальный платеж от суммы задолженности и начисленные проценты за пользование кредитными средствами (при наличии)

​3,99%

процентная ставка по окончанию льготного периода

Без комиссии

на снятие кредитных средств с банкоматов Украины и мира

Без комиссии

на снятие собственных средств с банкоматов Украины

Без комиссии

за конвертацию средств в валюту при расчете картой за границей

3 месяца

Плати частями* без ежемесячной комиссии на покупки в магазинах-партнерах

36 месяцев

максимальное количество месяцев на покупки с сервисом «Сплачуй Частинами»

Чи потрібно йти до відділення для продовження дії картки?

Ні, звертатися до відділення ПУМБ потреби немає. Ви можете і надалі продовжувати користуватись наявною карткою. Лише по закінченню карантину Вам потрібно буде перевипустити картку у відділенні у стандартному режимі.

Якщо Ви вже замовили карту, після закінчення карантину Ви зможете забрати її у відділенні. А поки рекомендуємо користуватись існуючою картою.

Чи є обмеження в використанні картки?

Так, для карток з подовженим терміном дії існує кілька обмежень, а саме:

  1. З технічних причин недоступна послуга переказу з картки на картку (Р2Р). У разі потреби відправити чи отримати кошти радимо здійснити переказ з використанням номеру рахунку (IBAN). Номер рахунку Вашої картки можна дізнатися з договору, в ПУМБ Online або на Гарячій лінії ПУМБ.
  2. Не виключені ситуації відмови у проведенні транзакції під час здійснення оплати в Інтернеті. Це пов’язано з тим, що деякі сервіси Інтернет еквайрингу не підтримують роботу карток з подовженим терміном дії. В такому випадку радимо скористатись іншим сайтом, або обрати інший спосіб розрахунку.
  3. Не виключені ситуації відмови у проведенні транзакції при роботі з деякими старішими моделями обладнання. Якщо банкомат або POS-термінал не зміг вірно зчитати картку зі подовженим терміном дії, просто знайдіть найближчий інший банкомат чи термінал.

В яких банкоматах та терміналах я можу користуватись карткою?

Картки з подовженим терміном дії будуть приймати всі банкомати та POS-термінали ПУМБ, а також переважна більшість обладнання інших банків. Деякі старіші моделі банкоматів та платіжних терміналів можуть відмовити у проведенні транзакції. Це пов’язано з технічними можливостями віддаленого переналаштування цих пристроїв. Просимо поставитися до цього з розумінням та скористатися іншим найближчим банкоматом чи терміналом.

На який термін подовжено роботу картки?

Наразі картки діє до 01.07.2020. У випадку подовження карантину цей термін буде також автоматично переглянутий.

Який термін дії вказувати при оплаті в Інтернеті?

При здійсненні оплати в Інтернеті необхідно вводити термін дії, який надруковано на картці. 

Не зміг розрахуватися карткою в магазині. Що робити?

Така ситуація може виникнути при спробі розрахунку через деякі старіші моделі обладнання. В такому випадку радимо спробувати наступні кроки:

  1. Спробувати розрахуватись безконтактно через сервіс Аpple Pay/Google Pay.
  2. Спробувати розрахуватись за допомогою чіпу: вставити чіп в термінал та підтвердити транзакцію (за необхідністю).

Якщо картка не зчиталась - спробувати скористатися іншим терміналом

Не зміг розрахуватись за покупку в Інтернеті. Що робити?

Така ситуація може виникнути через те, що деякі сервіси Інтернет еквайрингу не підтримують роботу карток з подовженим терміном дії. В такому випадку радимо скористатись іншим сайтом, або обрати інший спосіб розрахунку.

Не зміг здійснити переказ коштів на картку. Чому?

Така ситуація може виникнути при спробі здійснити переказ за номером картки через те, що з технічних причин для карток з подовженим терміном дії недоступна послуга Р2Р (переказ з картки на картку).

У разі потреби відправити чи отримати кошти радимо здійснити переказ з використанням номеру рахунку (IBAN). Номер рахунку Вашої картки можна дізнатися з договору, в ПУМБ Online або на Гарячій лінії ПУМБ.

Картку «з’їв» банкомат. Що робити?

У такому випадку необхідно звернутися до найближчого відділення ПУМБ та отримати нову картку (оформлення займе ≈15 хвилин).  При собі необхідно мати паспорт та ІПН. Звертаємо увагу, що вхід у відділення під час дії карантину можливий за умови наявності  захисної маски та без ознак хвороби. Карта відділень ПУМБ з актуальним графіком роботи за посиланням.

В мене є інша картка і я не хочу, щоб стара продовжувала діяти. Що робити?

В такому разі Вам необхідно заблокувати стару картку. Це можна зробити самостійно через мобільний додаток або веб-версію ПУМБ Online, або звернувшись на Гарячу лінію ПУМБ за номером:

+38 044 290 7 2901
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290

1Згідно з тарифами операторів

Я не бачу свою картку в ПУМБ Online, чому?

З технічних причин відображення картки недоступне, але Ваша карта продовжує працювати і Ви можете її сміливо використовувати. Якщо Вам потрібно зробити переказ на іншу карту, Ви можете скористатися  номером свого рахунку. Також, Вам будуть недоступні такі опції в ПУМБ Online:

  • блокування/розблокування картки, встановлення лімітів - можливо зробити, звернувшись на Гарячу лінію.
  • нагадування ПІН-коду - на жаль, не можливо в жодному каналі, радимо звернутись до відділення для оформлення нової карти.

Чи буде моя картка діяти для входу в зону 24/7?

  • Доступ в зону 24/7 банку ПУМБ працює в стандартному режимі. Користуйтеся ним без обмежень, в тому числі і в тих відділенях, які тимчасово припинили обслуговування клієнтів.
  • Доступ в зону 24/7 інших банків – працювати не буде. Для того щоб увійти в зону самообслуговування в неробочий час відділення Ви можете скористувавшись будь-якою іншою картою термін дії якої ще не закінчився. 

Я не пам’ятаю свій ПІН-код, що робити?

Нагадування або зміна ПІН-коду для карток з подовженим строком дії неможлива. Якщо Ви не пам’ятаєте свій ПІН-код, при наявності іншої картки, перевести кошти на неї через сервіс ПУМБ Online. Якщо такої можливості не має – радимо звернутись до відділення для оформлення нової карти.